크레디세존, 챗GPT 파일럿 ROI 954% 자체 산정 발표

요약

크레디세존은 직원 315명을 대상으로 진행한 챗GPT 엔터프라이즈 파일럿 테스트에서 투자 대비 효과(ROI)를 954%로 자체 산정했습니다. 이 과정에서 월간 1인당 업무시간 절감은 목표치(7.5시간)를 상회하는 14.3시간을 기록했습니다. 회사는 이와 관련하여 전 직원 3,700명 대상의 전사 도입을 발표했으며, 2026년 5월에는 계정 배포를 완료했다고 밝혔습니다. 다만, 이 ROI 수치는 파일럿 참여자만을 대상으로 한 자체 평가치이며, 전사 확대 후의 실질적인 성과로 해석하기는 어렵다는 점을 강조했습니다. 또한, 회사는 2028년 3월 말까지 누적 300만 시간의 업무 절감을 목표로 설정했습니다.

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