쇼피파이, 외부 상품 검색 베타 및 서비스나우-구글 클라우드 협력

요약

쇼피파이는 미국 소비자 대상 Catalog API 베타를 통해 외부 브랜드 상품 검색 기능을 추가했습니다. 이제 앱 개발자는 쇼피파이 판매자 상품과 외부 브랜드 상품을 함께 검색할 수 있게 되었으나, 외부 상품은 브랜드 웹사이트에서 직접 구매해야 합니다. 또한, 서비스나우와 구글 클라우드는 서비스나우의 업무 흐름을 제미나이 엔터프라이즈에 연결하는 협력을 발표했습니다. 이 통합은 매장 운영, CRM, IT 업무 등 기업 내부 프로세스 자동화에 초점을 맞추고 있습니다. 이 기능들은 공통 고객을 대상으로 일반 제공되고 있으며, AI를 활용한 현장 서비스 관리 및 영업 기회 관리가 가능해질 전망입니다.

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