익스피디아, 4분기 매출 전망치 하회하며 주가 12% 급락

요약

익스피디아의 주가가 5일(현지시간) 약 12% 하락하며 시장의 주목을 받았습니다. 이는 회사가 제시한 4분기 매출 전망치가 시장의 기대치에 미치지 못했기 때문입니다. 회사는 4분기 매출을 36억 9000만 달러에서 37억 5000만 달러 사이로 전망했습니다. 이 수치는 팩트셋이 집계한 애널리스트 예상치 37억 4000만 달러보다 낮은 수준입니다. 익스피디아의 아리안 고린 CEO는 AI 에이전트가 여행 계획 수립에는 유용하지만, 고객의 실제 예약 습관 자체를 바꾸지는 못했다고 언급했습니다. 메타의 Muse나 오픈AI의 Dots 같은 개인용 AI 에이전트들이 여행 예약까지 다룰 수 있다는 우려가 제기되며, 이는 기존 여행 사이트들에게 경쟁 위협으로 작용하고 있습니다. 고린 CEO는 AI 에이전트가 정보 비교나 탐색을 편리하게 해주는 역할은 할 수 있지만, 예약 단계에서는 정보의 정확성이나 문제 발생 시의 고객 응대 같은 신뢰 요소가 중요하다고 강조했습니다. 그는 고객 응대와 문제 해결 능력이 여전히 여행 예약 서비스의 핵심적인 신뢰 기반이라고 설명했습니다. 다만, 회사는 모든 에이전트와 협력하여 노출되는 방식을 모색하고 있다고 덧붙였습니다.

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